对於游戏开发工作来说,品质管理团队 (qA) 是不可或缺的存在。藉由这些 QA 人员游戏得以在开发过程中就找出那些会影响游玩体验的 Bug,并且尽早处理以让玩家们有最好的游玩体验。而最近暴雪除了身陷性丑闻诉讼漩涡之外,暴雪的 QA 团队也出面向外媒爆料他们长期处於高压的工作环境之中,也需要长期加班,而且薪资并没有好到哪裡去,此外也提到了团队文化对於 LGBT 族群是非常不友善的。

   (Credit!Blizzard)

  综合外媒 Kotaku 的报导,许多暴雪 QA 团队的员工告诉他们每周需要工作 50~60 小时、有的人甚至高达 70 小时,加班对他们来说已经成為了常态,儘管暴雪表示这些员工都是自动加班的,但根据内部员工表示,他们得到的薪资每小时仅有 15~17 美元左右 (约新台币 450~510 元),这在暴雪内部处於较低的薪资水平。其中一名测试员 Billy 表示:「我几乎无法负担起自己的生活费,儘管我没有任何贷款、也没有孩子,但我与许多人现在真的不能请假,因為我们无法负担房租与自己的日常生活费用。」

  另一名匿名的测试员也说,他必须与另外三人一起分租房子才能减少一些压力。此外这些出面爆料的 QA 团队员工也爆料,暴雪并没有提供他们合理的福利政策,包括健康保险或带薪病假等措施,而暴雪则回应他们正在努力完善这个部分。

  事实上,与许多游戏工作室的做法一样,这些 QA 人员并不算是暴雪的正式员工,而是约聘团队的一部份,一旦合约到期暴雪可以选择不与他们续约,那麼对这些辛苦的 QA 人员来说就会转眼间失去工作。而许多暴雪 QA 团队的人都表示:他们很热爱所从事的工作,也知道这是打造出玩家们喜欢的游戏前很重要的一部分,他们想要的只是公平的报酬与更好的工作条件。

  另一间外媒 Polygon 也提到,暴雪的内部政策似乎告诉大家 QA 工作是「连猴子都可以做的工作」:他们大多签下的是為期三个月的合约,时间到了就要续签,然而这其中的大多数人都不会得到这个机会,因為暴雪认為随时都能找到人取代他们。而且每天需要至少工作 10 小时,让大多数人还要与身心健康斗争。「在《决胜时刻:黑色行动冷战》上市前甚至有人连续工作 28 天、每天 12 小时。」,其中一名员工表示。

  此外,多名员工都表示,暴雪的 QA 团队内部对於跨性别者而言并不友善:「其中一名成员开了一个 LGBT 歧视的相关玩笑,然而并没有人尝试纠正这件事。」,他们也提到,暴雪只愿意花费最低限度的资源来敷衍了事,包括他们从入职至今只进行了一次多元化、公平与包容性培训,而另一名不愿具名的员工表示:「要想改善这件事情,日照旅游攻略或许得要从改变整个公司文化与大家的态度开始做起。」

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